Wat is onafhankelijke cliëntondersteuning (OCO)?

Onafhankelijke cliëntondersteuning (OCO) betekent dat iemand aan jouw zijde staat als je zorg of ondersteuning nodig hebt. Een cliëntondersteuner helpt om je hulpvraag te verhelderen, informatie te begrijpen en keuzes te maken die bij jou passen. Je kunt ondersteuning krijgen bij het contact met de gemeente, het zorgkantoor of andere instanties, bij het aanvragen van zorg of bij het bespreken van je situatie.

De cliëntondersteuner denkt mee, luistert, geeft advies en kan – als je dat wilt – meegaan naar gesprekken. Het belangrijkste is dat de cliëntondersteuner onafhankelijk is: niet gebonden aan een gemeente of zorgaanbieder, maar er uitsluitend voor jou.

Denk daarbij aan:

• hulp bij het regelen van uw zorg (WLZ, WMO, Jeugdwet en Wijkverpleging)
• hulp bij het regelen van een PGB
• ondersteuning bij bezwaren, klachten en geschillen
• hulp bij bemiddeling tussen u en uw zorgverlener
• hulp bij het aanvragen van extra budget (WLZ) zoals Meerzorg, EKT, PAB, PTZ enz. 
• ondersteuning bij aanvragen en/of vragen rondom de participatiewet en het UWV

Tarieven in overleg

Werkgebied maximaal zo’n 60 km afstand van Drachten